Antes de preguntar algo ten en consideracin lo siguiente:a) Hard reset no significa liberar, flexear o quitar reporte a un telfono en lista negra (sea por robo, extravo o incumplimiento de pago)b) No respondo preguntas escritas enteramente en maysculasc) No respondo preguntas sobre problemas cuya resolucin implique un procedimiento ilegal, especficamente cambio de IMEI para telfonos reportados.d) No se publican comentarios que incluyan direccin de correo electrnico o caralibroe) No establezco contacto por correo, skype, caralibro, etc, ese tipo de comunicacin es solo para los amigos y como no tengo pues no los utilizo.f)Si desea una respuesta solo se pide que sea especfico, ayuda mucho el mencionar el modelo de telfono, operador, sistema operativo o cualquier dato que pueda ser relevante.g) No respondo todos los comentarios porque no me da el tiempo o las ganas de hacerlo, aunque la razn principal es que no tengo todas las respuestas.